Cette question a été résolue

Pourquoi l'ajout du forfait Appels internationaux est-il indisponible une fois abonné?

Quand je simule un nouvel abonnement, j'ai accès au forfait Appels internationaux pour 5$ par mois mais maintenant que je suis abonnée, impossible d'en bénéficier. Fizz m'indique seulement le prix de la minute pour mon pays de destinations soit 0,35$ la minute, beaucoup plus cher que le forfait!

Julie
Julie

Julie

User level
Niveau
0
2 / 100
points

Bonjour Julie,

Pour le moment, les ajouts "Appels Internationaux" ne sont pas disponible. Rassurez-vous, notre équipe technique est au courant et travaille avec acharnement afin de résoudre la situation. En attendant, vous pouvez payer à l'utilisation.

Je vous remercie de votre compréhension.

Bonne journée.

Ionut

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Johanne
Johanne

Johanne

User level
Niveau
3
4165 / 5000
points

Pour faire des changement tu peux les faire mais ca va etre effectif seulement le mois prochain. Pour les autre options c'est comme ca que fizz fonctionne

MT
MT

MT

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

L'option 5$ / mois pour des appels internationaux se trouvent dans
https://zone.fizz.ca/dce/customer-ui-prod/#/account/plan/...

Si ca n'existe plus pour votre pays c'est probablement parce que Fizz a enleve l'option 5$ par mois pour certains pays comme par exemple Netherlands qui existait mais qui n'existe plus (en tout cas aujourd'hui)