Cette question a été résolue

Ma carte sim me dit qu'elle est non enregistrée. J'attends combien de temps avant d'être activée?

J'ai reçu ma carte sim et je l'ai activée sans problème. Maintenant, elle est dans mon téléphone et ça me dit qu'elle est non enregistrée. Je l'ai activée il ya plus de 8 heures. Je croyais que ça prenait un max de 3 heures...

Leina
Leina

Leina

User level
Niveau
0
32 / 100
points
Whizz
Whizz

Whizz

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points
Equipe

Bonjour Leina Djaïd,

Le message que vous voyez sur votre téléphone signifie qu'il est bien bloqué sur le réseau.

Je vous conseille de contacter le constructeur de votre téléphone ou bien l'ancien opérateur, si vous avez acheté le téléphone de lui.

Vous avez besoin d'un code de déverrouillage et pas d'un code PIN de Fizz : https://fizz.ca/fr/faq/comment-deverrouiller-mon-telephone

Passez une bonne journée!

Luciana

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

Étienne
Étienne

Étienne

User level
Niveau
1
661 / 750
points

Avez vous reçu une confirmation par courriel que votre service était activé? Est ce que votre téléphone est bien déverrouillé? Est ce que vous avez installé les paramètres du réseau de fizz sur votre téléphone? Si c'est bien le cas, je crois qu'il faudra contacter le support technique (par Facebook Messenger ou par le formulaire de plainte à partir de votre profil d'usager). Je doute que ce soit ouvert à cette heure-ci par contre. Bonne chance!

MT
MT

MT

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Une activation ca se fait tres rapidement ( quelques secondes ) et vous devez recevoir une courriel confirmant l'activaction.
Je vous suggere de contactez Fizz
https://fizz.ca/fr/nous-contacter

Leina
Leina

Leina

User level
Niveau
0
32 / 100
points

J'ai reçu le courriel qui me dit que mon service est activé. Mon téléphone est deverouillé. Mais je n'ai pas les paramètres de fizz. Je les retrouve où?

Leina
Leina

Leina

User level
Niveau
0
32 / 100
points

Donc, j'ai remis ma carte comme il faut. Elle était mal placée. Maintenant ça me demande un NIP de déverrouillage. J'ai essayé tous ceux que je connais et ça ne fonctionne pas. Même le NIP Puk et les NIP2...

MT
MT

MT

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Je crois que le NIP de Fizz est 1234

Leina
Leina

Leina

User level
Niveau
0
32 / 100
points

J'ai essayé ce NIP 2 fois et il ne fonctionne pas. Je commence à trouver ça difficile...

MT
MT

MT

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Vous devrez attendre 3 minutes et redemarrer votre telephone apres avoir entrer APN et PIN