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J'ai toujours pas reçu ma carte SIM c'est normal?

Commander le 23 novembre toujours rien ça commence à faire long !

Guillaume
Guillaume

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Étienne
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Les seuls moyens de contacter fizz sont soit par ton compte d'utilisateur > Mon profil > Formulaires de contact, puis en déposant une plainte (si ton compte utilisateur est activé), soit par Facebook Messenger (que je n'utilise malheureusement pas, donc je n'ai pas trop de détails là-dessus) soit par clavardage en ligne (qui semble inexistant ces temps-ci).
Par contre, avant de procéder avec tout ça, as tu bien reçu un courriel de confirmation comme quoi la carte SIM était en chemin avec un numéro de commande pour faire le suivi? Ta carte de crédit a-t-elle été débitée?
Pour le contact, les détails sont ici https://fizz.ca/fr/nous-contacter

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Guillaume
Guillaume

Guillaume

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J arrive pas a trouver où le faire :(

DRISS SLAOUI
DRISS SLAOUI

DRISS SLAOUI

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Ca prend deux jours max pour être livré juste check ton adresse si il y a pas d'erreur, sinon tkt ça va arriver c'est sûre !

frederick
frederick

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as tu payer le 5 dollars de plus pour livraison 2 heures ca vaut le cout il sont efficace

ou probleme avec postes canada si non regarde ton releve de carte de credit si elle elle est debitée si oui probleme de courrier dans ton profil tu as le suivi du transport aussi

Stephane
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Je n'ai reçu depuis plus d'un mois cette foutue carte sim... Même chose pour mon fils... Commence à perdre patience, en plus j'ai payé et jamais de possibilité de parler à quelqu'un sur ce site et aucun numéro de téléphone pour rejoindre le service à la clientèle...

Exaspéré...

Et je respecte toute les conditions ci-bas :

"... il suffit d'utiliser la bulle de clavardage présente en bas des pages :

Afin de pouvoir clavarder avec nous, assurez vous de ceci:

Vous devez être connecté à Mon compte
Vous devez être sur une fiche d'aide
Vous devez être durant les heures d'ouverture du service client: lundi au vendredi de 7h à 22h (EST), les fins de semaine et jours fériés de 10h à 18h (EST)

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MT
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Ce n'est pas normal. Je recois ma carte Sim le lendemain de la commande

MoYe
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