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a croire que videotron n`a aucune expertise j’espère que pour internet ca va pas être pareil
Ca semble être une division très éloignée, mais oui ca fais partie de Quebecor
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Autres réponses
On s'attendrait effectivement à ce qu'un transfert des connaissance ait eux lieu mais ça ne semble pas avoir été le cas malheureusement....
Ils ont au moins réussi à transférer l'expertise en terme de mauvaise qualité du service à la clientèle :)
Oui c est pour cela que le service est pourri et que communication est opaque et pas franche. Cest la culture Videotron ....
On aimerait bien soutenir des entreprises d ici mais la franchement c est trop demande...
Je suggère de faire des plaintes :
CPRST : https://www.ccts-cprst.ca/fr/pour-les-consommateurs/plain...
OPC : https://www.opc.gouv.qc.ca/contact/consommateur/#tab2
Ça leur mettra la pression à enfin se soucier de leurs clients.