Cette question a été résolue

Incapable de recevoir sms

J’ai déplacé mon no de tel vers fizz, ça fait quelques jours. Je peut envoyer des textos mais pas en recevoir. J’ai mis a jour le réseau. Le data fonctionne, mais pas les textos entrants. J’ai plusieurs amis qui mont envoyé des textos que je n’ai jamais reçu. J’ai suivi les instructions au https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...
J’ai même réinitialisé le iphone. Après la réinitialisation, ça dit de mettre a jour les paramètres cellulaire. Même problème. Je suis au dernier ios 12.1... J’aurais besoin d’aide pour corriger le problème.

Annabelle Garneau
Annabelle Garneau

Annabelle Garneau

User level
Niveau
0
1 / 100
point

Si une réponse répond à votre question, veuillez cliquer sur le bouton vert sous la bonne réponse. Ça va permettre de fermer la discussion en indiquant que vous avez trouvé réponse à votre question.
Exactement comme celui-ci:

 

PS: Vous pouvez aussi donner des kudos (similaire à un like) en cliquant sur le coeur.

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

M
M

M

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Il y a un probleme connu, certain membres n'arrive pas a envoyer ou recevoir des textos, il faut contacter fizz. Bonne chance

Vincent Fex
Vincent Fex

Vincent Fex

User level
Niveau
1
263 / 750
points

Plus tôt je pouvais envoyer des messages et recevoir mais maintenant plus aucun des 2 fonctionnes :-O

Amine
Amine

Amine

User level
Niveau
2
1427 / 2000
points

ca doit etre un probleme de portabilite de numero c est le SAV qui doit corriger le probleme

malek
malek

malek

User level
Niveau
0
17 / 100
points

La situation est grave , je parle a fizz arrêter de nous donner dès solution ridicule pour gagner du temp , vous savez que le probleme il est chez vous ( fizz) alors dites so moins la vérité