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Comment "débloquer un compte qui est verrouillé?

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Benoit C. 2057
Benoit C. 2057 Messages 5 ✭✭
dans Mon compte Fizz
Ma conjointe viens de s'inscrire et après avoir cliquer sur le courriel de confirmation, elle essaie de se connecter et ça dit que son compte est verrouillé et de s'dresser au clavardage pour régler le problème. Ça va pas ben si elle peut pas se connecter. Alors comment "Deverrouiller" son compte?

Meilleure réponse

  • Antoine G. #2288
    Antoine G. #2288 Messages 251 ✭✭
    Réponse ✓
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    J'ai eu un compte bloqué. J'avais oublié de répondre à un courriel de validation envoyé par Fizz.
    J'ai du renouvelé mon mot de passe de mon compte Fizz et tout s'est remis a fonctionné.
    Pour y arriver j'ai retrouvé le courriel que fizz m'avait envoyé (et auquel je n'avais pas répondu) en cliquant j'ai fini par pouvoir demander un nouveau courriel.
    (Je me souviens que j'ai dû essayer plus de une fois pour trouver le bon chemin sur le site. Mais c'est un chemin de 2 ou 3 clics)
    Bonne chance

Réponses

  • HugoLH
    HugoLH Messages 454 ✭✭
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    Si une réponse répond à votre question, veuillez cliquer sur le bouton vert sous la bonne réponse. Ça va permettre de fermer la discussion en indiquant que vous avez trouvé réponse à votre question.
    Exactement comme celui-ci:

     

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  • mostafa C.
    mostafa C. Messages 1 ✭✭
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    j ai le même problème. dis moi qu est ce que tu as fais.car je trouve qu ils sont incapables de régler ce problème.
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