Cette question a été résolue

Comment "débloquer un compte qui est verrouillé?

Ma conjointe viens de s'inscrire et après avoir cliquer sur le courriel de confirmation, elle essaie de se connecter et ça dit que son compte est verrouillé et de s'dresser au clavardage pour régler le problème. Ça va pas ben si elle peut pas se connecter. Alors comment "Deverrouiller" son compte?

Antoine
Antoine

Antoine

User level
Niveau
3
3302 / 5000
points

J'ai eu un compte bloqué. J'avais oublié de répondre à un courriel de validation envoyé par Fizz.

J'ai du renouvelé mon mot de passe de mon compte Fizz et tout s'est remis a fonctionné.
Pour y arriver j'ai retrouvé le courriel que fizz m'avait envoyé (et auquel je n'avais pas répondu) en cliquant j'ai fini par pouvoir demander un nouveau courriel.
(Je me souviens que j'ai dû essayer plus de une fois pour trouver le bon chemin sur le site. Mais c'est un chemin de 2 ou 3 clics)

Bonne chance

Cette réponse vous a-t-elle aidé ?

Non (0)

Oui (0)

0% des internautes ont trouvé cette réponse utile

Autres réponses

HugoLH
HugoLH

HugoLH

User level
Niveau
4
5000 / 5000
points

Si une réponse répond à votre question, veuillez cliquer sur le bouton vert sous la bonne réponse. Ça va permettre de fermer la discussion en indiquant que vous avez trouvé réponse à votre question.
Exactement comme celui-ci:

 

PS: Vous pouvez aussi donner des kudos en cliquant sur le coeur.

mostafa
mostafa

mostafa

User level
Niveau
0
11 / 100
points

j ai le même problème. dis moi qu est ce que tu as fais.car je trouve qu ils sont incapables de régler ce problème.