Récompense bonus ?

Bonjour j’ai eu quelque pépin technique au départ de mon compte mais pour ma ligne tout semble s’être résolue est c’est temps mieux . Mais la je viens vers vous car je me suis mérité une récompense de 250 mo que j’essaye d’appliquer dans mon compte dans la section récompense gérée mais cela ne semble pas fonctionner pourtant je suis la procédure . Quelqu’un a une idée svp ?

Merci .