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Réception email récupérer mon mot de passe ?

Impossible de réinitialiser mon mot de passe sur 1 compte. J'ai 2 comptes et 2 emails differents.J'ai bien essayer de récupérer mon mot de passe avec la procédure. Mais je ne reçoit pas le email. J'ai vérifier même la box pourriel etctc. Je ne le reçois pas.
Merci

Michel Labbe
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Michel Labbe
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merci pour les infos je vais essayer le chat avec eux

Michel Labbe
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Bon rien a faire, impossible de reinitialiser ce mot de passe, et les bulles de clavardage inexistante :-( jai tout essayer mais sans succes.

pensez vous que je doit ouvrir un autre compte avec un email different?
si oui es ce qu'il peut y avoir un problème etant donne que j'ai commander la carte sim sur le compte que je ne peut ouvrir ?