Cette question a été résolue

Je n'ai aucune donnée seulement les appels. Courriel de Fizz votre numéro ne peut pas être transféré. Une idée?

J'ai fait mon transfert d'un compte Virgin Mobile avec mon numéro de IMEI. J'ai reçu un courriel afin qui m'indique que mon numéro n'est pas transféré.

  • Les appels fonctionne mais pas les données.

J'ai demandé un rendez-vous avec le support de Fizz mais aucune nouvelle... Help please.. Merci

Simon
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As-tu suivi les instructions pour configurer ton cellulaire: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-de-fizz-apn ?

As-tu redémarré ton cellulaire ?

De qui as tu recu un courriel disant que ton numero n'est pas transferer?

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Simon
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Salut René,

As-tu redémarré ton cellulaire ? Oui
De qui as tu recu un courriel disant que ton numero n'est pas transferer? Oui

As-tu suivi les instructions pour configurer ton cellulaire: https://fizz.ca/fr/faq/quels-sont-les-parametres-reseau-d...? Non, je n'avais pas fait la procédure car mon iphone était déjà à la dernière version disponible 12.1.

Par contre, lorsque j'ai lu ta question.

Malgré que mon iPhone avait la dernière version:
1- Je suis quand même aller dans Réglages / Général / Mise à jour logicielle
2- Pas de mise à jour nécessaire "iOS 12.1 Votre logiciel est à jour"
3- Quelques minutes plus tard ...magie magie, j'ai reçu le message "Mise à jour des réglages de l'opérateur"
4- J'ai fait la mise à jour de l'opérateur et maintenant les données sont disponibles.

Il serait bien de faire la mise à jour de la procédure "Installez les paramètres réseau (iPhone)". Afin de forcer la "Mise à jour des réglages de l'opérateur", 'il faut quand même aller dans la section "Réglages / Général / Mise à jour logicielle" même si notre iPhone est à la dernière version.

Merci René tout fonctionne bien maintenant.

ReneD
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HAAAAA Magie Magie!!!!

Bravo Simon!!!

I like it when a plan comes around!! - A Team

 

Cheers :)

 

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