Bonjour Volny,
Je suis désolée pour cette situation concernant votre modem.
Si vous souhaitez notre aide pour introduire le mot de passe ou pour retourner le modem, je...
Bonjour,
On dirait que tu as effectué un transfert de donnée de 500Mo, si ce n'est pas le cas, je pense qu'il y a un problème parce que les données du compte courant...
Depuis plusieurs semaines, mon accès à internet coupe plusieurs fois par heure. Sur mon ordinateur PC, la connection indique "Connected, no internet" et sur mon téléphone...
Patrick,
Vous devrez demander une nouvelle installation et prendre un R/V avec le technicien.
Vérifier avec le service-client de Fizz via clavardage en ligne de 8h00 à...
Bonjour,
Le modem est installé dans ma chambre et je souhaite débrancher manuellement le modem ?
Est-ce possible de le faire sans débrancher la prise électrique ? Si oui...
Bonjour Tom,
Non c'est impossible. Vous pouvez couper le Wifi mais pas le routeur au complet.
Pour votre information, vous avez accès à plus d'options que dans...
Bonjour Deanna, c'est assez simple et vous conserverez votre numéro de téléphone!
1) Important : ne pas fermer votre compte Bell.
Ayez en main votre numéro de compte Bell...
J'essais de me connecter à me compte depuis 2 jours et j'arrive toujours à une page blanche. J'ai redémarré mon cellulaire, sans succès.
Est-ce que je suis la seule?
Bonjour Mélissa,
Je n'ai pas vu d'autres commentaires de personnes qui ne pouvaient pas se connecter et de mon côté ça marche bien.
Quelques pistes qui pourraient vous...
Bonjour!
On avait pris rendez-vous avec un technicien pour venir installer le wifi. Il a remarqué qu'il avait besoin de faire des travaux (des trous dans les murs) pour faire...
Bonjour Thierry,
Désolée pour cette situation.
Comme sur le compte que je vois présentement, vous n'avez pas une demande enregistrée ou un rendez-vous planifié, je pense...
Malheureusement,
Si, jamais votre technicien ne se présente pas chez vous au cours des prochaines heures, vous devrez reprendre un autre R/V en allant dans votre compte en...
Bonjour Monique,
Désolée pour l’inconvenant rencontré.
De ce que je vois vous avez contacté notre service à la clientèle mais pour un autre souci.
Veuillez nous...
J'écoutais Netflix tranquillement et boom plus d'internet.. Toute les lumières sont allumé verte et le @ et 5g flash parfois. Première fois que ça m'arrive... J'aimerais bien...
Bonjour Frederick,
J'espère que les solutions proposées (redémarrage du routeur d'abord, et peut-être réinitialisation ensuite) vous ont permis de terminer votre film/série...
il y a trop de gens qui confondent le service fizz par clavardage avec le forum.
Fizz devrait faire quelque chose de beaucoup plus simple pour ces personnes qui arrivent...
Oui ses certain que sa serais bien que sa sois mieu conçu mais comme dis Marina si sa peut leur éviter de devoir tout résoudre les problèmes pourquoi changer cette façon de...
Depuis plusieurs semaines, mon accès à internet coupe plusieurs fois par heure. Sur mon ordinateur PC, la connection indique "Connected, no internet" et sur mon téléphone...
Shawn,
Fizz prélève toujours automatiquement avec son système le paiement par carte de crédit à midi la veille du renouvellement de votre cycle de facturation.
Volny,
Malheureusement, en raison de toutes vos tentatives,
la solution la plus probante est de vous adresser au service-client de Fizz
(de 8h00 à 21h00).
Ils sont là pour...
Bonjour Volny,
Je suis désolée de voir que vous n'êtes pas satisfait de notre service.
Si vous avez besoin de notre aide, on est ici pour vous aider à tout moment.
Je...
Bonjour Volny,
Je suis désolée pour cette situation concernant votre modem.
Si vous souhaitez notre aide pour introduire le mot de passe ou pour retourner le modem, je...
Bonjour,
J'ai configuré mon modem router Fizz en mode bridge car j'utilise mon propre router (qui se situe dans une autre pièce, au travers un "powerline adapter", mais je ne...
vous n'avez pas besoin de reconfigurer votre modem pour connecter votre PC au port Ethernet et étendre aussi votre connexion à un autre router, ça fonctionnera tout de suite ci...
Patrick,
Vous devrez demander une nouvelle installation et prendre un R/V avec le technicien.
Vérifier avec le service-client de Fizz via clavardage en ligne de 8h00 à...
Bonjour,
Le modem est installé dans ma chambre et je souhaite débrancher manuellement le modem ?
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Bonjour Tom,
Non c'est impossible. Vous pouvez couper le Wifi mais pas le routeur au complet.
Pour votre information, vous avez accès à plus d'options que dans...
Bonjour à tous,
Vous allez bien? Les circonstances ne sont pas faciles, on s’entend. Cette pandémie nous challenge. Mais l’entraide et la solidarité dans la...
Bonjour à tous nos membres,
Notre société fait face à de nombreux défis. Nous continuerons de surveiller l’évolution de la situation et tout développement sera affiché sur...
On veut changer notre forfait Et que cela s’Applique maintenant, le covid-19 et le confinement, c’était imprévu et les frais d’ajout sont justes exhorbitants. Vous êtes...
Bonjour à tous,
Plusieurs commentaires circulent à propos de la façon dont les points sont attribués dans la Foire aux discussions et nous aimerions donc clarifier quelques...
Bonjour à tous,
Quel bonheur de voir à quel point vous êtes emballés par la prime de référence de 35$. Canalisons maintenant toute cette bonne énergie :)
On arrête le...
Depuis une semaine environ, je n'ai plus accès aux chaines/videos iptv, c'est la première fois que ça m'arrive, je croyais que le problème venait du fournisseur, après lui avoir...
@Mike Aucun port ne semble bloqué de mon côté et je suis aussi chez Fizz donc c'est faux d'arriver à cette conclusion.
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@Hmizo et @Ousama Dans vos routeurs:
- vous pouvez...
J'ai réglé mon problème aujourd'hui j'ai effacé mes réseau mobile et je suis aller sur gérer mon forfait. Après sur paramètre avancé, ensuite paramètre réseaux fizz et demander...
Le device c'est connecte automaticament à un des deux, principalment à 5Ghz si possible, si tu as besoin de le diviser, tu dois déactiver le wifi steering
Aiguillage des...
À chaque fois que j'essaie de passer un appel, ça écrit “Transfert d'appel conditionnel activé” et je tombe régulièrement en 3G à ce moment-là. Une fois l'appel terminé je...
Je me suis toujours demandé et j'ai même posé question au service à la clientèle d'un compétiteur de Fizz sans qu'on me répondre autre chose que des " je pense que "...
Un outil qui pourrait vous aidez
https://www.skynettelecom.ca/articles/combien-gigaoctets-sur-netflix-youtube-skype/
Ajout: https://assistance.prixtel...
Après avoir désactivé le Band Steering (Point 3 ici: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe), tu peux choisir un nom de réseau différent pour tes 2 bandes. Par défaut...
Il semble que les seuls forfaits intéressant sont ceux qui sont extrêmement minimalistes ou personnalisé avec couverture Canada / US.... et encore...
Je m'explique...
Bonjour! Comme plusieurs ici, j’ai opté pour Fizz mobile en raison des prix plus bas que la concurrence et les options non offertes ailleurs, le report et transfert de données...
Je vais reprendre à peu près textuellement ce que j'avais écrit il y a 2-3 semaines sur un sujet similaire.
C'est un peu drôle que des gens disent que ça ne vaut pas...
Certains s'interrogent sur les différences entre LTE et 4G, et soulèvent même le fait qu'ils ne voient que 4G d'inscrit par exemple alors qu'on leur parle de LTE.
Dans les...
Bien que la LTE ait été étiquetée 4G, elle n’offre pas les mêmes débits que la « vraie » 4G et se limite à 100 Mpbs en téléchargement et 50 en upload contre 1000 Mbps /500 Mbps...
Bonjour, J'aimerais savoir si je peux écouter la radio FM sans utiliser mes données ? J'ai télécharger l'application Next Radio, mais ça dit que je dois communiquer avec mon...
si tu as un récepteur FM sur ton téléphone, tu capte la radio via les ondes FM. Si tu utilises une application comme Spotify premium, tu peut télécharger de la musique pendant...
Bonjour à tous nos membres,
Notre société fait face à de nombreux défis. Nous continuerons de surveiller l’évolution de la situation et tout développement sera affiché sur...
On veut changer notre forfait Et que cela s’Applique maintenant, le covid-19 et le confinement, c’était imprévu et les frais d’ajout sont justes exhorbitants. Vous êtes...
Bonjour,
Je viens de remarquer que, dans les appareils connectés à mon modem Fizz, il y a « Espressif Inc ». Nous n’avons pourtant pas d’appareil portant ce nom à la maison...
Expressif un est wifi micro chip. Il est possible qu'un de vos equipments utilisent ce chip.
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Pour avoir le coeur net je vous suggere de disconnecter tous vos equipments et...
