Bonjour Eric,
Nous sommes disponibles à valider la situation avec vous. Je vous propose de nous contacter en privé par clavardage ou par les réseaux sociaux, voici comment...
Bonjour Lucie
Je regrette la situation rencontrée.
Pour faire plus des vérifications et vous apporter une solution, veuillez nous contacter par clavardage ou via les...
Ca pourrait être pire et être en Inde ou ils ne parlent quasi aucun français!
L'approche de Fizz est d'encourager l'entraide (et support technique de premier niveau) par...
Bonjour Mira,
Nous sommes disponibles à valider la situation avec vous. Venez nous voir en privé par clavardage ou par les réseaux sociaux. Voici comment le faire: https...
Bonsoir Claudia,
Afin de valider la situation ensemble, je vous propose de contacter mes collègues par clavardage ou par les réseaux sociaux. Voici comment le faire: https...
Bonjour, je me demandais, ce qui est requis pour faire fonctionner le modem, je n'ai aucun modem pour l'instant alors je voudrais savoir s'il y a moyen d'installer le modem fizz...
Vous devez avoir un fil de coaxiale que rentre dans la maison, donc si vous n’avez pas le fil coaxiale videotron, oui le technicien devrai percer le...
J’ai écrit à Fizz un super long et beau texte pour expliquer ma situation qui est celle-ci en résumé par points :
- J’ai commandé une carte SIM Fizz par rapport à un forfait...
Bonjour Meggie
Je regrette la situation rencontrée.
Suite aux vérifications sur votre compte je constate que notre équipe vous à répondu par courriel concernant votre...
les SMS ne prenant pas beaucoup de place, ils sont habituellement archivé par l’opérateur pendant une certaine durée de temps, dépendamment de leur politique.
Ce serait...
Exemple: je prends un forfait avec zero minutes , mais que je décide de prendre un bloc de 300min. Si j'utilise que 30min au bout d'un mois, est-ce que je vais perdre le reste...
Si je prends un nouveaux forfait avec rien a 10$ par mois avec boite vocale a 2 $ de plus puis-je avoir des messages dans ma boite vocal ? Sans minute d’appel? Ceci est pour...
Jack,
Le choix de prendre juste la couverture Québec à 10.46$ +tx mensuellement pour conserver son numéro de téléphone est un bon choix (le plus économique).
Cependant, en...
J’ai acheté un ajout de données de 1G pour 23$ et ça n’a jamais fonctionné (depuis 3 jours maintenant) sur mon Iphone. Quelqu’un peut m’aider sur quoi faire pour que ça...
Bonjour,
J'essaye de mettre a jour mon mode de paiement qui expire sous peu, mais j'ai ce problème.
1- Quand je veux ajouter une carte j'ai un message rouge qui indique que...
Vous devez contacter le support pour faire un reset de la limite
Pour contacter le support, vous devez vous rendre sur cette page https://fizz.ca/fr/contact-us, Fizz vous...
Bonjour,
J'ai un forfait données seulement avec Fizz (j'utilise Fizz seulement pour avoir des données en cas de besoin, je n'ai pas de forfait appels).
Je pars bientôt aux...
J’ai acheté un ajout de données de 1G pour 23$ et ça n’a jamais fonctionné (depuis 3 jours maintenant) sur mon Iphone. Quelqu’un peut m’aider sur quoi faire pour que ça...
Si je prends un nouveaux forfait avec rien a 10$ par mois avec boite vocale a 2 $ de plus puis-je avoir des messages dans ma boite vocal ? Sans minute d’appel? Ceci est pour...
Jack,
Le choix de prendre juste la couverture Québec à 10.46$ +tx mensuellement pour conserver son numéro de téléphone est un bon choix (le plus économique).
Cependant, en...
Oui même avec Videotron.
Si vous voulez utiliser chez Fizz un téléphone acheté auprès d’un autre fournisseur de service sans fil ou d’un particulier, assurez-vous qu’il soit...
Salut sela fait plusieurs tentation que j'essaie de mettre mes informations pour avoir un service d'internet malheureusement sa me dis que j'ai trop de carte de crédit mais j'en...
Esteban,
J'espère que vous avez résolu le reset de votre carte de crédit avec le service de clavardage de Fizz et que vous avez réussi à passer votre commande pour l'internet...
Josée,
Le crédit de référence est attribué au 3e paiment.
On se doit d'être patient.
Allez voir le statut de votre prime en allant dans votre compte Fizz en ligne
Cliquez...
Sur votre site on mentionne que nous pouvons se créer une alarme dans notre compte à la section Notification. J'ai fait plusieurs essais et je ne trouve pas la façon de le faire...
Vous devez aller dans mon profile -> Parametres ->Préférences de communications du forfait
c'est en %,
L'alerte c'est en % prefixé
Vous pouvez aussi faire un reglè sur...
Exemple si j'ai un forfait de 4 Go et que j'utilise seulement 2Go. Le mois suivant je vais avoir 6Go et ainsi de suite si j'utilise toujours que 2Go par mois?
Bonjour ! Je suis tout près de transférer mon internet résidentiel avec Fizz. Je regarde pour le 30mbits. Est ce que le service est stable ? Est ce que la borne modem/wifi...
Micael,
J'ai l'internet de Fizz depuis 11 mois et c'est très stable.
Fizz partage le même réseau que Vidéotron.
Je suis bien satisfait. Le modem fourni fonctionne bien.
Le...
Merci Mike de nous aviser.
Je viens de vérifier et je l'ai eue moi aussi!
Par contre, je n'ai pas reçu de courriel qui m'en avisait.
Edit: Sur la communauté...
Bonjour à tous,
Plusieurs commentaires circulent à propos de la façon dont les points sont attribués dans la Foire aux discussions et nous aimerions donc clarifier quelques...
Bonjour à tous,
Quel bonheur de voir à quel point vous êtes emballés par la prime de référence de 35$. Canalisons maintenant toute cette bonne énergie :)
On arrête le...
Pour ceux qui celles qui voudraient adhérer a Fizz tout en recevant une récompense de 25$.
Mon code de référence est le suivant: 13VJV
Merci bcp d'avance et je vous souhaites...
Les congés, c’est le moment idéal pour jouer dehors, bien manger et veiller tard avec vos amis. Voici une autre façon géniale de rassembler les copains.
Jusqu’au 15...
Depuis une semaine environ, je n'ai plus accès aux chaines/videos iptv, c'est la première fois que ça m'arrive, je croyais que le problème venait du fournisseur, après lui avoir...
@Mike Aucun port ne semble bloqué de mon côté et je suis aussi chez Fizz donc c'est faux d'arriver à cette conclusion.
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@Hmizo et @Ousama Dans vos routeurs:
- vous pouvez...
J'ai réglé mon problème aujourd'hui j'ai effacé mes réseau mobile et je suis aller sur gérer mon forfait. Après sur paramètre avancé, ensuite paramètre réseaux fizz et demander...
Il semble que les seuls forfaits intéressant sont ceux qui sont extrêmement minimalistes ou personnalisé avec couverture Canada / US.... et encore...
Je m'explique...
À chaque fois que j'essaie de passer un appel, ça écrit “Transfert d'appel conditionnel activé” et je tombe régulièrement en 3G à ce moment-là. Une fois l'appel terminé je...
Après avoir désactivé le Band Steering (Point 3 ici: https://fizz.ca/fr/faq/votre-reseau-wi-fi-coupe), tu peux choisir un nom de réseau différent pour tes 2 bandes. Par défaut...
Bonjour! Comme plusieurs ici, j’ai opté pour Fizz mobile en raison des prix plus bas que la concurrence et les options non offertes ailleurs, le report et transfert de données...
Je vais reprendre à peu près textuellement ce que j'avais écrit il y a 2-3 semaines sur un sujet similaire.
C'est un peu drôle que des gens disent que ça ne vaut pas...
Bonjour, J'aimerais savoir si je peux écouter la radio FM sans utiliser mes données ? J'ai télécharger l'application Next Radio, mais ça dit que je dois communiquer avec mon...
si tu as un récepteur FM sur ton téléphone, tu capte la radio via les ondes FM. Si tu utilises une application comme Spotify premium, tu peut télécharger de la musique pendant...
Bonjour,
Je viens de remarquer que, dans les appareils connectés à mon modem Fizz, il y a « Espressif Inc ». Nous n’avons pourtant pas d’appareil portant ce nom à la maison...
Expressif un est wifi micro chip. Il est possible qu'un de vos equipments utilisent ce chip.
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Pour avoir le coeur net je vous suggere de disconnecter tous vos equipments et...
Bonjour, lorsque mon téléphone est en mode avion et que l'appelant laisse un message sur la boîte vocale, je reçois un message texte lorsque je remets mon téléphone en mode...
Lorsque tu mets ton téléphone en mode "avion", tu désactive toute les connections au réseau comme si ton téléphone était éteint. Donc oui, c'est normal.
Si tu veux recevoir...
Bonjour à tous,
Depuis plus d'une semaine je n'ai plus accès à mes chaines iptv et vidéos depuis certains fournisseurs, c'est sûr que c'est dû à un port bloqué par fizz car...
Bonjour @tous,
Désolée pour la situation rencontrée.
Fizz ne bloque pas le service IPTV. Pour cela, je vous propose de faire les manipulations suivantes, si vous essayez...
Quelques questions ont été posées sur le forum concernant "un code PUK pour déverrouiller le réseau SIM". J'ai eu ce probleme sur mon Samsung Galaxy S7. Aucune de ces...
