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J'ai un forfait Québec illimité avec données et je voulais savoir si je pourrai l'utiliser en voyage dans d'autres provinces canadiennes (notamment le Nouveau Brunswick et la...
Non vous ne pouvez pas.
Il faut acheter des "voyages" si vous voulez utiliser votre telephone a l'exterieur du Quebec.
Allez dans "mes forfaits", "gerer mes forfaits", "voyage"
bonjour .. je viens de voir que ma facture internet résidentiel a saute de 45 $ a 62 $ sans préavis.. et pourtant j ai eu la promesse de fizz que je garederai le prix de 45 $...
Selon les commentaires, je comprends que l'Internet Fizz est habituellement fiable (Vidéotron).
Le problème peut venir de modem Fizz ou de votre réseau à la maison.
Observez...
Pour vos messages, vos donnees cellulaire sont avtivés ?
Vous pouvez gérer vous-même le NIP de la boite vocale, depuis votre compte et si vous l'avez perdu faite ce qui suit...
En effet, c'est ton ancien fournisseur qui vous fournira un code pour déverrouiller le téléphone, à condition que le téléphone soit payé selon les ententes de votre contrat.
Bonjour, j'ai des problèmes de téléphone depuis que j'ai passée avec Fizz.
J'ai un oukitel mix 2, j'ai vérifiée qu'il était compatible avec le service client de Fizz et tout...
Les bandes utilisées par votre téléphone sont B1 (2100), B3 (1800), B7 (2600), B8 (900), B20 (800).
Sauf erreur, Telus et Bell utilisent la bande 7. Pas Fizz.
À vrai...
Le modem arrete pas de redemarrer dans le passé, j'avais eu ce probleme avec un modem et la solution etait de mettre l'heure exacte. Le Fuseau horaire UTC-04:00 Bolivie...
Bonsoir François,
Je vous conseille de faire un redémarrage de votre appareil.
À l’aide d’un objet fin et pointu, tenez le bouton de redémarrage du modem Wi-Fi enfoncé...
Comment réussir à contacter Fizz sur Tweeter? Je n'arrive pas à leur envoyer un message privé, seulement un tweet. Je ne suis vraiment pas à l'aise avec cette plateforme et je...
je ne peux ni payer ni renitialiser mon mode de payement, le system me dit que j'ai atteint nombre maximal de carte de credit. je veux payer une autre carte puce. merci
Une fois réinitialisé assurez vous que l'adresse et le code postal que vous associez à votre carte de crédit doivent être identiques à ceux que vous avez déclarés à votre...
Bonjour riopy50 ,
Habituellement, on recommande de vider la « cache » du navigateur. Ça peut aider à régler beaucoup de possibles problématiques concernant l'affichage des...
Bonjour,
impossible de mettre à jour mes informations de paiment mais autant le site que l'application ne me permettait pas de compléter et "sauvegarder" ma demande. existe...
J'ai connu récemment une problématique similaire. C'est arrivé comme ça, par hasard.
La solution donnée par Fizz a été d'aller dans les paramètres réseau de l'appareil, puis...
depuis hier j'essaye d'activer le reseau dans mon telephone et ca fonctionne toujours pas malgres que j ai deja suivie les etapes d'activation pour ma sim carte et le paiment...
j ai essayez de faire les 2 plusieurs fois et ca fait 2 jours que j attend l'activation mais ca marche toujours pas et sur mon compte ca dit toujours ^activation pending comme...
Mon RV d’installation était fixé au 21 mai PM. Le technicien est venu vers 14:30 h. Il a laissé le modem, vérifié le signal et n’a rien installé, même si c’était un RV VIP (Très...
Ce n'est pas la première fois qu'un usager rencontre un problème avec le technicien. Dernièrement j'ai lu qu'un technicien a remis le modem sans vérifier le signal ce qui est...
Je suis abonné au 120Mbps à 45$. Quel ne fut pas ma surprise de constater que mon forfait est à 62$ maintenant...
Est-ce que vous avez eu vous aussi une augmentation?
Je...
Bonjour,
j'ai le même forfait que toi a 44 pour ma part avec un bonus et c'est toujours 44 sur l'interface,
A suivre de près...si il commence ce genre de chose ils vont perdre...
Bonjour,
ceci est une question pour le support de fizz.
J'ai prépayé le forfait internet, mais je n'ai jamais eu l'installation, car j'ai annulé. Lorsque que le technicien a...
L'information pour se désabonner se trouve ici :
https://fizz.ca/fr/faq/comment-me-desabonner-de-internet-...
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Faites bien attention d'entrer le code d'activation de façon identique à ce qui est inscrit avec la carte SIM reçue. Ne mélangez pas par exemple le "1" (un) avec un "I"...
1. Allez dans Mon profil dans votre compte.
2. Faites défiler la page et cliquez sur Historique des commandes; vous verrez les statuts de toutes vos commandes Fizz.
3...
J'ai un forfait Québec illimité avec données et je voulais savoir si je pourrai l'utiliser en voyage dans d'autres provinces canadiennes (notamment le Nouveau Brunswick et la...
Non vous ne pouvez pas.
Il faut acheter des "voyages" si vous voulez utiliser votre telephone a l'exterieur du Quebec.
Allez dans "mes forfaits", "gerer mes forfaits", "voyage"
bonjour .. je viens de voir que ma facture internet résidentiel a saute de 45 $ a 62 $ sans préavis.. et pourtant j ai eu la promesse de fizz que je garederai le prix de 45 $...
Bonjour à tous,
Vous avez probablement remarqué, ou vous verrez bientôt, une fenêtre vous invitant à répondre à notre sondage à propos de la Foire aux discussions.
Nous...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous le croire? Déjà 6 mois depuis le lancement de cette incroyable communauté. On le dit souvent, le temps passe vite quand on s’amuse!
Nous tenions à...
Je mets ça dans la catégorie « conseils utiles » puisque c'en est un...
Une fois que vous avez réglé votre problème, vous serait-il possible de revenir sur la question qui a...
Bonjour la Communauté,
Concernant la communication d’hier à propos de la période de stabilisation, nous souhaitons clarifier l’information concernant la tarification après...
Étant donné que cette question est assez récurrente, pour compléter la version officielle et intégrer ensemble de nombreuses réponses présentées sur la foire aux discussions...
Salutations à tous!
Je fait ce post pour une deuxième fois avec un titre différent cette fois.
Premièrement je tiens à souligner que je suis un usager n'ayant aucun statut...
Il semble que les seuls forfaits intéressant sont ceux qui sont extrêmement minimalistes ou personnalisé avec couverture Canada / US.... et encore...
Je m'explique...
Bonjour,Je me suis inscrit chez Fizz au début (le 4 octobre) et j’ai pris seulement des données — à raison de 8go par mois. Je n’ai eu aucun problème le premier mois. Je me suis...
Apres pres de 5 mois de frustrations et de problemes non resolus, je quitte fizz
Pourquoi? parce que, pour moi, le service recu ne vaut absolument pas le prix payé
Les...
Je peux très bien comprendre votre frustration. Cependant certains comme moi, sommes chanceux tout se déroule à peu près parfaitement sauf une panne importante et une situation...
Does anybody know how to contact a REAL Fizz support that could talk/chat/email to you? The so-said online chat button never shown up in my browser. I even try to message them...
Voici comment je fais pour obtenir la bulle Chat presqu'à tout coup.
1 - Se connecter sur son compte en ligne
2 - Rejoindre une page FAQ tel que https://fizz...
If you have problem sending MMS, check if you have a “bearer” setting in your APN config on your phone.
Try to Set bearer = LTE
--------
If MMS work after that, I suggest you...
Manual config (create 2 APN):
Name: FIZZ INTERNET
APN: mobile.bm
Proxy: Not set
Port: Not set
Username: Not set
Password: Not set
Server: Not set
MMSC: Not set
MMS...
Fizz commence vraiment a être de mons en moins intéressant, aucune flexibilité quand vient le temps de faire un changement.
J’ai présentement un forfait Quebec texté/parlé...
Oui, mais c'est comme ça pour pas mal toutes les compagnies. Non seulement en téléphonie mobile mais pour internet.
Encore récemment, je m'achète un nouveau modem compatible...
Bonjour la Communauté,
Certains d'entre vous nous ont signalé un enjeu; ils ne reçoivent pas les messages texte de compagnies telles que Facebook, Interac et Amazon pour en...
Bonjour,
La plupart des entreprises avec authentifications à 2 facteurs sont déployées et prêt à être utilisées. Nous sommes conscients qu'il nous manque peut-être encore...
Je n’ai plus internet à la maison. La fenêtre de clavardage n’apparaît pas et il est impossible de tomber sur la page qui permet de contacter Fizz pour les urgences. Que faire...
Bonjour à tous,
Pouvez-vous le croire? Déjà 6 mois depuis le lancement de cette incroyable communauté. On le dit souvent, le temps passe vite quand on s’amuse!
Nous tenions à...
I cannot access the internet without WIFI. I can make calls, and texts but no data. I have the 2gb plan. Is there any steps I need to take in order for data to work. I was on...
